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Derniere mise a jour : 12/04/2026
Les presentes conditions generales de vente (ci-apres "CGV") regissent l'ensemble des ventes de produits effectuees sur le site internet afrikanluxury.com (ci-apres le "Site"), edite par AfrikanLuxury SAS, dont le siege social est situe au Quartier Médina, Dakar, Sénégal, immatriculee sous le numero SIRET 123 456 789 00001.
Toute commande passee sur le Site implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV par le client. Ces CGV prevalent sur tout autre document du client, sauf derogation formelle et expresse.
Les produits proposes a la vente sont des sacs en cuir artisanaux ornes de motifs bogolan, fabriques a la main au Senegal. Chaque piece est unique.
Les photographies et descriptions des produits sont presentees avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, elles ne sont pas contractuelles. De legeres variations de couleur, de dimensions ou de poids peuvent exister en raison du caractere artisanal de la production.
Les prix des produits sont indiques en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA incluse le cas echeant. Ils peuvent egalement etre affiches en USD et XOF a titre indicatif, selon la devise selectionnee par le client.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes, dans le monde entier.
AfrikanLuxury SAS se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les produits seront factures sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Le processus de commande se deroule comme suit :
La commande est confirmee par l'envoi d'un email de confirmation a l'adresse fournie par le client. Cet email recapitule les details de la commande et constitue la preuve du contrat de vente.
AfrikanLuxury SAS se reserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige, une suspicion de fraude, ou un impaye anterieur.
Le paiement s'effectue en ligne de maniere securisee via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptes sont :
Le montant est debite au moment de la confirmation de la commande. Une authentification 3D Secure peut etre requise par votre banque pour valider le paiement. Les donnees bancaires du client ne sont jamais stockees sur nos serveurs.
La livraison est gratuite dans le monde entier. Les delais de livraison estimes sont les suivants :
Un numero de suivi est communique par email des l'expedition du colis. Ces delais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de retard de livraison superieur a 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement integral.
Le transfert des risques s'effectue au moment de la remise du colis au client ou au tiers designe par celui-ci. En cas de colis endommage a la reception, le client doit formuler des reserves aupres du transporteur et en informer le service client dans les 48 heures.
Conformement aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un delai de quatorze (14) jours calendaires a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motif ni a payer de penalites.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa decision de retractation au moyen d'une declaration denude d'ambiguite, par email a contact@afrikanluxury.com ou en utilisant le formulaire type de retractation figurant a l'article 8 des presentes CGV.
Les frais de retour sont a la charge du client. Le produit doit etre retourne dans son emballage d'origine, en parfait etat, non porte et non lave, avec l'ensemble des etiquettes.
Le remboursement est effectue dans un delai de quatorze (14) jours a compter de la reception du produit retourne, en utilisant le meme moyen de paiement que celui utilise pour la transaction initiale, sauf accord expres du client.
(Veuillez completer et renvoyer le present formulaire uniquement si vous souhaitez vous retracter du contrat)
A l'attention de AfrikanLuxury SAS, Quartier Médina, Dakar, Sénégal, contact@afrikanluxury.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la presente ma/notre (*) retractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
(*) Rayez la mention inutile.
Les produits retournes doivent etre dans leur etat d'origine : non portes, non laves, non alteres, avec l'ensemble des etiquettes et dans leur emballage d'origine.
Le remboursement est effectue via le moyen de paiement initial (carte bancaire via Stripe). Tout produit retourne endommage, porte, lave ou sans etiquettes ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
En cas de produit defectueux ou non conforme a la commande, le client doit contacter le service client a contact@afrikanluxury.com dans les 48 heures suivant la reception. Les frais de retour seront alors pris en charge par AfrikanLuxury SAS.
Independamment de toute garantie commerciale, le client beneficie des garanties legales suivantes :
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat. Le consommateur dispose d'un delai de deux (2) ans a compter de la delivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la reparation ou le remplacement du bien, sous reserve des conditions de cout prevues par l'article L217-9 du Code de la consommation.
Le client peut demander la resolution de la vente ou une reduction du prix de vente conformement a l'article 1644 du Code civil, si le bien vendu comporte un vice cache le rendant impropre a l'usage auquel on le destine ou qui diminue tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis s'il l'avait connu.
AfrikanLuxury SAS ne saurait etre tenue responsable de l'inexecution du contrat en cas de :
En tout etat de cause, la responsabilite de AfrikanLuxury SAS est limitee au montant de la commande concernee.
L'ensemble des elements du Site (textes, photographies, logos, motifs bogolan, creations graphiques, videos, code source) sont la propriete exclusive de AfrikanLuxury SAS et sont proteges par les lois francaises et internationales relatives a la propriete intellectuelle.
Toute reproduction, representation, modification, publication, transmission ou denaturation, totale ou partielle, du Site ou de son contenu, par quelque procede que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation ecrite prealable du responsable du Site.
Les donnees personnelles collectees dans le cadre des commandes sont traitees conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos donnees personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialite accessible a la page Mentions legales.
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En cas de litige non resolu a l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation, conformement aux articles L611-1 a L616-3 du Code de la consommation.
Mediateur designe :
Le consommateur peut egalement recourir a la plateforme europeenne de resolution en ligne des litiges (RLL) :
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. Tout litige relatif a leur interpretation et/ou a leur execution releve de la competence des tribunaux francais.
Pour les litiges internationaux et en l'absence de resolution amiable, le Tribunal judiciaire de Paris sera seul competent.
Le consommateur est informe qu'il peut en tout etat de cause recourir a une mediation conventionnelle ou a tout autre mode alternatif de reglement des differends avant de saisir les juridictions competentes.
AfrikanLuxury SAS se reserve le droit de modifier les presentes CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur a la date de la commande. Le client est invite a consulter regulierement la derniere version des CGV disponible sur le Site.
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